ปัญหาเข้า line ไม่ได้หรือ line เล่นไม่ได้ เกิดจากอะไรและแก้ยังไง มาดูกัน

มีผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่นแชทยอดฮิตบนสมาร์ทโฟนอย่าง Line (ไลน์) อยู่ไม่น้อย ที่มักจะมีปัญหาในการใช้งาน เช่น เข้า line ไม่ได้ หรือ line เล่นไม่ได้ ซึ่งเป็นปัญหาที่สามารถเกิดขึ้นได้จากหลากหลายสาเหตุ วันนี้เราจึงได้รวบรวมวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หวังว่าคงจะช่วยคุณผู้อ่านที่กำลังมีปัญหาในการเข้าไลน์อยู่บ้าง ไม่มากก็น้อย

วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเมื่อเข้า line ไม่ได้ หรือ line เล่นไม่ได้

ในการแก้ปัญหานี้ให้คุณผู้อ่านลองตรวจสอบและทดลองทำไปทีละข้อ โดยไม่จำเป็นต้องทำทุกข้อที่ได้เขียนไว้

1. ให้ลองสำรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเองว่ามีปัญหาหรือไม่ เพราะหากเราอยู่ในจุดที่อับสัญญาณทำให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ช้า ก็จะส่งผลทำให้ line เข้าไม่ได้ด้วยเช่นกัน
2. ตรวจสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเน็ตกับผู้ให้บริการ โดยใช้แอพอย่างเช่น speedtest เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการไม่ได้มีปัญหา
   
3. ตรวจสอบพื้นที่หน่วยความจำของเครื่องว่ามีเหลืออยู่หรือไม่ เพราะในบางครั้งอาจจะมีแอพพลิเคชั่นบางตัวที่คุณเปิดใช้งานอยู่ และมีการเรียกใช้หน่วยความจำในเครื่องจนหมด จนไม่สามารถเรียกใช้แอพตัวอื่น รวมไปถึงไลน์ได้
4. ตรวจสอบไลน์ที่ใช้ว่า เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือยัง ถ้ายังก็ควรจะทำการอัพเดทให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
5. ให้ลองทำการปิดแอพไลน์ในเครื่อง และเปิดขึ้นมาใหม่ ดังนี้
   สำหรับ ios
   – ดับเบิ้ลคลิ๊กที่ปุ่ม Home
   – เลื่อนซ้ายหรือขวา เพื่อหาแอพไลน์
   – แตะที่แอพไลน์ค้างไว้ แล้วเลื่อนไปปล่อยทั้งด้านบนสุด
   – คลิ๊กที่ปุ่ม Home อีกครั้ง เพื่อกลับสู่หน้าจอปกติ
   – แตะที่แอพไลน์เพื่อเปิดใหม่อีกครั้ง
   

   สำหรับ android
   – เข้าไปที่ Settings -> Apps
   – ค้นหาและแตะเลือกที่แอพไลน์
   – แตะที่ปุ่ม Stop หรือ บังคับให้หยุด
   – กลับไปยังหน้า Home และแตะที่แอพไลน์เพื่อเปิดใหม่อีกครั้ง
   
   

6. ให้ลองทำการรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนใหม่
7. ตรวจสอบการอัพเดทของ os ที่ใช้ ทั้ง android หรือ ios โดยให้ลองอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
8. ทำการเคลียร์แคชและดาด้าของแอพไลน์ ซึ่งในข้อนี้อาจจะทำให้คุณสูญเสียข้อมูลรายชื่อเพื่อน และสติ๊กเกอร์ได้ ถ้าไม่ได้มีการลงทะเบียนด้วย e-mail เอาไว้ และจะต้องทำการ login เข้าใช้แอพไลน์ใหม่
9. ทำการลบแอพไลน์และติดตั้งใหม่ ซึ่งข้อมูลรายเชื่อเพื่อน และสติ๊กเกอร์จะหายไปเช่นกัน ถ้าไม่ได้มีการลงทะเบียนด้วย e-mail เอาไว้

หากลองทำทุกข้อแล้ว คุณผู้อ่านยังไม่สามารถใช้งานแอพ line บนเครื่องได้ อาจจะต้องลองเข้าไปตั้งคำถามในกลุ่มผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน ที่ใช้ยี่ห้อและรุ่นเดียวกับที่คุณผู้อ่านใช้ ตามเว็บบอร์ดหรือ Facebook Group ต่างๆ ดู เพราะสมาร์ทโฟนที่แตกต่างกันในแต่ละรุ่น อาจจะมีวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะจุดที่แตกต่างกันออกไป