วิธีการเปิดใช้งาน ระบบตอบกลับข้อความ inbox อัตโนมัติ ใน Facebook page

หนึ่งในฟีเจอร์ ที่น่าใช้และน่าจะมีประโยชน์เป็นอย่างมาก สำหรับเจ้าของ Facebook Page นั่นก็คือ ระบบตอบกลับข้อความ inbox ในทันทีแบบอัตโนมัติ หรือ Facebook Messaging Instant Replies โดยเฉพาะเจ้าของ Facebook Page ที่มียอดไลค์จำนวนมาก หรือผู้ติดตามเยอะๆ และต้องรับมือกับข้อความใน inbox ที่มีจำนวนมากมายอยู่ทุกวัน ซึ่งก็อาจจะทำให้การตอบ inbox ล่าช้า หรือตกหล่นไปบ้าง ดั้งนั้นการที่มีระบบตอบกลับข้อความ ในทันทีแบบอัตโนมัติ ด้วยเนื้อหาที่เราตั้งไว้ จึงน่าจะเป็นตัวช่วยในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกเพจได้ไม่มากก็น้อย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook Page ประเภทที่ใช้ทำเป็นหน้าร้านสำหรับขายของ หากเรามีลูกค้า inbox เข้ามาสอบถามเป็นจำนวนมากจนตอบไม่ทัน หรือเรายังติดธุระไม่สามารถตอบลูกค้าได้ในเวลานั้น ก็อาจจะทำให้เสียลูกค้าได้ ถ้าหากลูกค้าคิดว่า Admin Page ไม่ได้สนใจ ดังนั้นการใส่ข้อความตอบกลับแบบอัตโนมัติ ให้กับลูกค้าในเบื้องต้น จึงน่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับการขายสินค้า ส่วนวิธีการเปิดใช้งานและการใส่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ จะได้ทำยังไงนั้น มาติดตามกันได้เลย

วิธีใช้งาน ระบบตอบกลับข้อความ inbox ในทันทีแบบอัตโนมัติ

1. เปิดหน้า Facebook Page ที่เราเป็นเจ้าของขึ้นมา จากนั้นคลิ๊กที่ปุ่ม Settings และ Messaging ตามรูปด้านล่าง

2. ในส่วนของ Instant Replies ให้ทำการติ๊กถูกที่ช่อง Enable Instant Replies to quickly respond to initial messages. จากนั้นใส่ข้อความที่เราต้องการให้ตอบกลับในช่อง Your Reply โดยสามารถใส่ได้สูงสุด 250 ตัวอักษร หลังจากนั้นก็กดปุ่ม Save Reply ก็เป็นอันเรียบร้อย

3. ทีนี้เมื่อมีผู้ติดต่อผ่านทางกล่องข้อความหรือ inbox ของ Facebook Page เข้ามาในครั้งแรก ก็จะมีการตอบกลับโดยข้อความที่เราตั้งไว้โดยอัตโนมัติในทันที

 

หวังว่าฟีเจอร์ ระบบตอบกลับข้อความ inbox ในทันทีแบบอัตโนมัติ หรือ Facebook Messaging Instant Replies ที่เรานำมาแนะนำในวันนี้ จะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อย สำหรับเจ้าของ Facebook Page ทั้งหลายนะคะ

 

เรียบเรียงโดย: www.cyberities.com